Заявка в Okdesk

Мобільний додаток "Заявка в Okdesk" - ваш персональний, сучасний і простий спосіб взаємодії з сервісною компанією або сервісною службою 24*7.

Спробуйте і оцініть, якими простими можуть бути комунікації з тех. підтримкою!

Okdesk — провідна Help Desk система для автоматизації процесів сервісного, після-продажного та виїзного обслуговування. Розроблена на підставі досвіду 10 000+ компаній із Росії, СНД, країн Європи та Латинської Америки.

З додатком "Заявка в Okdesk" ви зможете:

- самостійно реєструвати заявки в службі підтримки вашої сервісної компанії або підрозділу всередині організації в разі, якщо вона використовує для автоматизації клієнтського обслуговування Help Desk систему Okdesk"

- позбутися від зайвих кліків за допомогою голосових можливостей додавання коментарів і заявок (вони будуть автоматично переведені в текст);

- контролювати статус виконання своїх заявок;

- додавати файли і фотографії "несправності" прямо з телефону;

- підтверджувати виконання заявки або повертати її на доопрацювання;

- виставляти оцінку службі підтримки;

- бути в курсі всіх основних змін за своєю заявкою.

Ми робимо Okdesk, щоб сервісні компанії та підрозділи могли надавати сучасну підтримку світового рівня!